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Mehr Umsatz durch Amazon - Erfolgreicher Verkauf dank individueller Beratung

An den E-Commerce-Marktführer Amazon kommt kein Online-Händler vorbei. Doch viele Marketplace-Händler machen Fehler, die teuer zu stehen kommen. 

Amazon optimieren für Dein Business

Mehr Erfolg im Online Handel-Interview mit Regina Beckers

Regina Beckers nutzt Amazon seit vielen Jahren, um ihre Waren erfolgreich zu verkaufen.  Mit ihrer Expertise hilft sie kleinen Unternehmen dabei, ihr Umsatzpotential auszuschöpfen und eigene Arbeitsaufwände zu reduzieren. Wir haben bei ihr nachgefragt und einige sehr interessante Erkenntnisse über den Verkauf auf Amazon erhalten. 

Regina, wie bist Du selbst auf die Idee gekommen bei Amazon zu verkaufen?

Ich selber habe International Business und Management studiert. Nach meiner Elternzeit sah ich die große Chance, mich endlich selbstständig zu machen. Jetzt oder nie. Da ich vorher jahrelang im Vertrieb gearbeitet hatte und Verkaufen meine Leidenschaft ist, lag ein Online Handel nahe. Aufgrund der Vorteile des FBA (Fulfillment by Amazon) Programmes, habe ich mich für Amazon entschieden und mich darauf spezialisiert. 

In welchen Fällen macht es Sinn auf Amazon zu verkaufen?

Da Amazon mittlerweile der größte Online Marktplatz in Deutschland ist es fatal seine Waren dort nicht anzubieten. Nur wer bei Amazon vertreten ist,  schöpft seine Zielgruppe komplett aus. Über 50% aller deutschen Online Kunden suchen 2019 ihre Artikel direkt auf Amazon.

 

Das führt dazu, dass Suchmaschinen nicht mehr genutzt werden, sondern der Artikel direkt bei Amazon bezogen wird. Wer bei Amazon nicht gelistet ist, verliert täglich Umsatz an die Konkurrenz.

Welche Produkte lassen sich schlecht oder gar nicht über Amazon vertreiben?

Das kann man pauschal nicht sagen. In jeder Kategorie gibt es gut und schlecht laufende Artikel. Wie im Einzelhandel auch. Grundsätzlich würde ich sagen, dass man zunächst sein komplettes Sortiment dort listen sollte. Was im Endeffekt gut oder schlecht läuft, sieht dann jeder Händler für sich selbst.

 

Wie erfolgreich ein Produkt bei Amazon ist,  hängt zudem vom Produktlisting ab. Wenn dieses schlecht ausgefüllt ist, dann landet der Artikel auf Seite 10 und wird dementsprechend kaum gefunden. Amazon bietet eine Vielzahl kostenfreier Möglichkeiten, seine Produkte optimal zu präsentieren.

Was sind aus deiner Sicht die großen Vorteile auf Amazon zu verkaufen, verglichen mit anderen E-Commerce Portalen wie Ebay, Otto oder Fairmondo?

Der größte Vorteil ist der steigende Bekanntheitsgrad in Deutschland. Zudem bietet Amazon seinen Kunden mittlerweile viel mehr als „nur“ Online Shopping. Der Prime Service mit kostenlosem Express Versand, Prime TV, Prime Musik, Prime Reading (Kindle) ist ein unschlagbarer Branchen Vorteil.

 

Gerade der Express Versand ist ein entscheidender Grund für die Konsumenten bei Amazon zu kaufen, da man die Waren direkt am nächsten Tag in der Hand halten kann.  Zudem ersetzen die vielzähligen Kundenbewertungen eine Beratung des Händlers vor Ort.

 

 

Als Händler profitiere ich von den Vorteilen des FBA Programmes. So nimmt Amazon mir das komplette Fulfillment ab. Und das bei Versandpreisen, die ich selber niemals erhalten würde. So habe ich die komplette Versand- und Retouren Abwicklung ausgelagert und kann mich auf mein Kerngeschäft konzentrieren.

Und der eigene Online-Shop? Kannibalisiert man sich nicht selbst mit Amazon?

Für mich ganz klar nein. Wie bereits erwähnt suchen mehr als 50% der Deutschen ihre Artikel ausschließlich auf Amazon. Das heißt die Chance dort zu verkaufen ist um einiges höher als über Google. Die Übrigen 50 % die nach Artikeln suchen, bevorzugen Google als Suchmaschine.

 

Mittlerweile muss man jedoch viel Geld in die Hand nehmen, um überhaupt auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu erscheinen. Meine Artikel im Webshop sind grundsätzlich günstiger als bei Amazon. So biete ich den Kunden auf jeden Fall einen Anreiz, bei mir im Shop zu kaufen. 

Wenn ich als Kleinunternehmer meine Produkte bei Amazon verkaufen möchte, wie gehe ich am besten vor und wie viel Zeit und Geld muss ich investieren?

Grundsätzlich rät jeder Experte, nicht als Kleinunternehmer bei Amazon zu starten. Da Amazon in Luxemburg sitzt, greift in diesem Fall das Reverse-Charge-Verfahren. Und davon sind laut § 13b Absatz 8 UstG Kleinunternehmer nicht ausgeschlossen. So würden Kleinunternehmer mit UST belastet werden, obwohl diese normalerweise keine abführen. Genauere Informationen dazu erteilt jeder Steuerberater.

 

 

Jeder der bei Amazon startet, muss am Anfang natürlich sehr viel Zeit investieren. Vor allem wenn er noch kein Produktsortiment hat. Doch auch mit bestehendem Sortiment nimmt das Listing einiges an Zeit in Anspruch. Bezüglich der Kosten kann ich schwer eine Aussage treffen. Hat man noch keinen Artikel, kostet der Entwicklungs- und Produktionsprozess ca. 1000 – 5000 €.

 

Es kann auch deutlich mehr sein. Je nachdem was für ein Artikel produziert wird. Mit einem bestehenden Sortiment kostet der Start bei Amazon gerade mal 39€ im Monat. So hoch ist die Grundgebühr, wenn man mehr als 40 Artikel im Monat verkauft.

Wie steigere ich meine Verkaufszahlen und minimiere meine Arbeitsaufwände?

Wenn man seine Hausaufgaben macht und sein Listing perfekt Amazon-SEO optimiert, schafft man es auf die erste Seite bei Amazon zu erscheinen und kommt somit in die Sichtbarkeit. Das kurbelt den Verkauf enorm an. Um die Sichtbarkeit zu beschleunigen gibt es zudem die Möglichkeit PPC Werbung bei Amazon zu schalten.

 

 

Durch Automatisierungen lassen sich die Arbeitsabläufe bei Amazon tatsächlich auf ein Minimum reduzieren. Voraussetzung dafür ist die Teilnahme am FBA Programm. Wenn man die anderen Amazon Services, wie die automatische Rechnungsstellung nutzt, kann man seinen Arbeitsaufwand auf 1 Stunde pro Woche senken.

Welcher Vorteil hat ein Mentor im Bereich Amazon?

Die Komplexität des Amazon Business erschlägt viele Verkäufer am Anfang. Gerade beim Listing der Artikel gibt es viele Punkte zu beachten und auch einige Tricks. Amazon bietet viele Services an, wie das PAN EU Programm, ohne ausdrücklich auf die steuerlichen Auswirkungen und damit verbundene Kosten hinzuweisen.

 

Wenn dann die Artikel nicht laufen, resignieren Viele schnell und verwerfen Amazon. Mit einem Mentor an der Seite, gelingt das Listing schnell und sicher. Gleichzeitig hat man immer einen Ansprechpartner, sodass Probleme schnell  gelöst werden.

Welcher Nutzen erwartet deinen Kunden, die sich von Dir beraten und schulen lassen?

Ich hole die Kunden genau dort ab, wo sie gerade stehen. Egal ob am Anfang oder mit einem bereits bestehenden Listing. Ich analysiere ihre Situation und starte dann mit ihnen durch. Dabei zeige ich Schritt für Schritt, welche Wege sie gehen müssen, um erfolgreich bei Amazon zu verkaufen.

 

Am Ende der Schulung sind meine Kunden sicher im Umgang mit Amazon Business und können selbstständig ihr Produkt auf der ersten Seite bei Amazon platzieren.

Regina Beckers - Expertin zur Steigerung von E-Commerce Umsätzen durch Amazon

 

Regina Beckers lebt am schönen Niederrhein.

 

Als Amazon-Profi schult sie Online-Händler individuell für einen erfolgreichen Verkauf bei Amazon.

 

 

Regina Beckers - Expertin zur Steigerung von E-Commerce Umsätzen durch Amazon


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